어느 택배사로 발송 되나요?
CJ대한통운(1588-1255) 배송사를 이용하고 있습니다.
배송비는 얼마인가요?
총 구매 금액이 6만원 미만일 경우 배송비 3,000원이 부과되며, 6만원 이상일 경우 무료배송이 적용됩니다.
단, 제주도 및 도서산간지역은 추가비용이 발생할 수 있습니다.
배송지를 수정할 수 있나요?
[결제완료/상품준비중] 단계의 경우 [마이페이지>나의쇼핑>주문/배송내역>상세보기>배송지정보]에서 [수정하기]를 클릭하여 수정 가능합니다.
그러나 [배송준비]중인 경우 출고가 진행된 건으로, 배송지 변경은 불가능하시며, 배송 기사님을 통해 변경 가능합니다.
휴일에도 배송이 되나요?
상품 발송은 월 ~ 금요일까지 이루어지나 배송의 경우 배송사의 현지 사정에 따라 토요일까지 받아 보실 수 있습니다.
일요일과 공휴일에는 상품 발송 및 배송이 되지 않습니다.
배송일은 얼마나 걸리나요?
상품 발송 후 택배사 영업일 기준 평균 2~3일(공휴일제외) 이내에 배송됩니다.
제주도 및 도서산간 등 일부 지역은 3~5일 정도 소요되며, 주문량이 많은 특별 행사 기간에는 다소 지연될 수 있으니 고객님들의 양해 부탁드립니다.
주문한 상품이 누락/오배송/파손 되었습니다.
배송 일정을 원하는 날짜로 지정할 수 있나요?
지정일 배송 서비스는 지원하고 있지 않습니다.
닥터큐어알에서 상품이 출고된 후 영업일 기준 1~3일 내 배송이 완료 됩니다. 더욱 편리한 서비스를 위해 노력하겠습니다.
주문한 상품 중 일부만 배송되었습니다. (또는 미주문 상품이 추가로 왔어요.)
일부 상품이 누락되었거나 주문하지 않은 상품이 추가로 배송된 경우, 닥터큐어알 고객센터(☎010-5762-4811)를 통해 문의해 주시면 신속하게 안내드리겠습니다.
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배송완료로 확인되나 상품을 받지 못하셨다면 아래 사항을 확인해 주시기 바랍니다.
① 배송 주소와 배송 요청사항(경비실, 택배함 등)을 확인해 주세요.
② 가족, 이웃과 같이 대리 수령되었는지 확인해 주세요.
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배송지/연락처를 잘못 써서 상품이 반송되었어요
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