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  1. Q.회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

    닥터큐어알 회원 탈퇴는 [마이페이지 > 회원정보 수정 > 페이지 하단의 회원탈퇴]에서 신청하실 수 있습니다. 

  2. Q.개인정보를 변경하고 싶어요. 어디서 수정하나요?

  3. Q.비밀번호를 잃어버렸어요. 어떻게 다시 설정하나요?

    로그인 화면의 [ID/PW 찾기]를 클릭한 후, 회원가입 시 등록한 이메일 주소를 입력해 주세요.
    입력하신 이메일로 아이디 및 비밀번호 정보가 발송됩니다.

  4. Q.

    기존에 탈퇴한 아이디(이메일)로 회원가입이 가능한가요?

    탈퇴하신 아이디로는 동일한 정보로 재가입이 불가능합니다.
    번거로우시더라도 새로운 아이디로 다시 회원가입해 주셔야 정상적인 이용이 가능합니다.
    또한, 탈퇴 시 기존 아이디에 저장된 주문 내역, 적립금, 쿠폰 등은 복구되지 않으니 탈퇴 전 신중한 결정 부탁드립니다.


    • SNS 간편가입 회원의 경우, 탈퇴 후 동일한 SNS 계정으로 재가입이 불가하오니 유의해 주세요.

    • 회원 탈퇴 시 보유 중인 적립금과 쿠폰은 모두 소멸되며, 타인에게 양도할 수 없습니다.

    • 현재 처리 중인 주문이 있을 경우 탈퇴가 제한되며, 모든 주문이 완료된 이후에만 탈퇴가 가능합니다.


  5. Q.휴면회원으로 바뀔 시 어떻게 다시 이용할 수 있나요?

    일정 기간 동안 로그인 기록이 없을 경우 휴면회원으로 전환됩니다.

    본인 인증 후 간단한 절차를 거치면 즉시 정상 이용이 가능합니다.

  6. Q.

    회원 탈퇴 후 개인 정보는 어떻게 처리되나요?

    회원 탈퇴시 고객님의 개인정보는 관련 법령에 따라 일정 기간 보관된 후 안전한게 파기됩니다.

    탈퇴 즉시 모든 서비스 이용 기록과 혜택(적립금, 쿠폰) 등은 소멸되며 복구가 불가능합니다.



    [전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률]

    • 표시/광고에 관한 기록: 6개월

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    • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년

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    [국세기본법]

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